この度当社では、ITサービスマネジメントシステム(ITSMS）の国際規格であるITSMS認証基準に適合しているとして、「ISO/IEC 20000-1:2011 / JIS Q 20000-1:2012」の認証を2013年8月9日付けで取得しました。
これまで当社においてはITIL(*)を基本とした管理手法を採用・導入しておりましたが、規格認証によりお客様要望に沿ったサービス品質の維持管理と改善の仕組みが国際規格に適合していることが認められました。
今後とも認証基準に基づくITサービスマネジメントシステムの継続的な運用・改善に努め、お客様からより一層信頼される企業を目指して参ります。
※ ITインフラストラクチャ・ライブラリ (Information Technology Infrastructure Library)。ITサービス マネジメントの成功事例をまとめた英国政府機関が発行した書籍群でデファクトスタンダード（事実上の標準）として、ISO20000規格のもととなったものです。
・認証基準
ISO/IEC 20000-1:2011
JIS Q 20000-1:2012
・認証登録番号
IS 598019
・事業者名
株式会社ゼクウ
・認証登録範囲
法人顧客向け人事・採用管理システムの提供をサポートするITサービスマネジメントシステム
・審査機関
BSI グループジャパン株式会社
・認証機関
JIPDEC(一般財団法人日本情報経済社会推進協会）
AMPG (APM Group Ltd)
